Identität bestätigen

Wisho Casino: Erst verifiziert, dann ohne Wartezeit ausbezahlt

Die Lizenz verlangt die Prüfung, damit niemand mit fremdem Geld spielt; meist ist Ihr Konto nach 54 Stunden frei.

Starten Sie die Verifizierung

Staatlich lizenziertGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/8030/2009

Sechs Fakten

Prüfen Sie die sechs Eckdaten

Seit 2009 fährt Wisho Casino dieselbe Linie: klare Regeln, kurze Wege, keine Überraschungen bei der Auszahlung.

Wer prüft

Wisho Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/8030/2009

Prüfdauer

54 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Gleich nach der Anmeldung

Ihr Weg durch die Dokumentenabgabe

Wisho Casino setzt auf wenige, klare Schritte: Wer vorbereitet hochlädt, verkürzt die 54 Stunden spürbar.

Wo liegt der Prüfbereich?

Öffnen Sie im Konto den Bereich für die Verifizierung und halten Sie alle Unterlagen bereit. Fehlt noch ein Dokument, laden Sie die übrigen trotzdem schon hoch.

Scharfes Foto, alle Ecken

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach, scharf und ohne Blitz, alle vier Ecken im Bild. Achten Sie darauf, dass kein Licht die Nummer überstrahlt.

Vorher unkenntlich machen

Legen Sie einen Nachweis der genutzten Zahlungsmethode bei, etwa eine Kontoübersicht mit Ihrem Namen. Decken Sie fremde Beträge ab, damit nur Ihre Angaben sichtbar bleiben.

Wie lange dauert es?

Nach dem Absenden prüft das Team Ihre Unterlagen, meist sind sie nach 54 Stunden frei. Bei Rückfragen meldet sich Wisho Casino per E-Mail bei Ihnen.

Kurz vor dem Absenden

Saubere Kopien sparen Rückfragen

Für Wisho Casino zählen allein die vier Unterlagen aus der Liste, dafür zügig und ohne Papierkram per Post.

Personalausweis

BestätigtName, Geburtsdatum, Adresse

Muss zeigenVorder- und Rückseite, scharf und lesbar

Reisepass

BestätigtIdentität samt Lichtbild

Muss zeigenDatenseite vollständig, ohne Spiegelung

Adressnachweis

BestätigtIhren Wohnsitz in Deutschland

Muss zeigenVollständiger Name, Anschrift, Ausstellungsdatum

Vier Momente

Ihr Konto, ein Grenzschritt und die Prüfung

Lesen Sie diesen Abschnitt, wenn eine Prüfung ins Haus steht oder Ihr Auszahlungswunsch gerade hängt.

Sie wollen mehr einzahlen

Höhere Limite brauchen eine belastbare Identität, deshalb kommt der Wunsch nach Unterlagen hier oft zuerst; verlangt werden Ausweis und Adressnachweis.

Ihre erste Auszahlung wartet

Die Lizenz verlangt die Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung, darum hält der Betrag, bis Personalausweis oder Reisepass geprüft sind.

Wenn der Betrag auffällt

Ungewöhnlich hohe Bewegungen meldet das System zur Prüfung, weil das Gesetz gegen Geldwäsche solche Muster sehen will; dann kommen Ausweis und Zahlungsnachweis dazu.

Halten Sie Ihren Ausweis bereit

Prüfen Sie vor dem ersten Einsatz, ob Ihr Ausweis das Mindestalter von 18 Jahren belegt, denn ohne diesen Nachweis bleibt das Konto gesperrt.

Herkunft belegen heißt: Konto bleibt offen

Als Anbieter mit GGL-Lizenz GGL/8030/2009 muss Wisho Casino GmbH wissen, woher eingezahltes Geld stammt. Diese Herkunftsprüfung ist Teil der Geldwäscheaufsicht und trifft alle Kundinnen und Kunden gleich. Sie ist kein Verdacht gegen Sie, sondern eine Pflicht, die unsere Lizenz verlangt.

Je nach Einzelfall bittet das Prüfteam um einen oder mehrere dieser Belege:

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Kontoauszug mit sichtbarem Eingang
Steuerbescheid oder Jahreslohnzettel
Nachweis über einen Verkauf
Auszug aus einem Depot

Rückläufer und ihre schnelle Lösung

Zu alter Adressnachweis. Adressnachweise werden nur frisch angenommen, weil sie den aktuellen Wohnsitz belegen sollen und ältere Papiere das nicht mehr tun. Neue Rechnung oder Bescheinigung besorgen Aktuelles Datum auf dem Blatt prüfen

Stimmt der Name überein? Weicht der Name oder die Anschrift von den Kontodaten ab, kann das Team die Person nicht eindeutig zuordnen und lehnt das Papier ab. Kontodaten im Profil abgleichen Angaben bei der Prüfstelle korrigieren lassen

Legen Sie den Ausweis flach hin. Unscharfe Ränder oder abgeschnittene Ecken machen Sicherheitsmerkmale unlesbar, deshalb gilt das Foto als nicht prüfbar. Auf gleichmäßigem Untergrund neu fotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

Weniger Nachfragen

Ihre Auszahlung wartet auf die Freigabe

Hier finden Sie sieben kurze Antworten, die die meisten offenen Punkte vor der Auszahlung klären.

Ab wann wird der Ausweis vor einer Auszahlung geprüft?+

Die Prüfung ist spätestens vor der ersten Auszahlung fällig, weil die Lizenz das so verlangt. Schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung kann das Team Unterlagen anfordern. Halten Sie Ausweis und Nachweise deshalb früh bereit.

Reichen meine Unterlagen für alle künftigen Auszahlungen aus?+

In der Regel genügt eine vollständige Prüfung für die Zukunft. Muss der Ausweis zwischendurch erneuert werden, fragt das Team die neue Version erneut ab. Auch ein neuer Adressnachweis kann nach einem Umzug noch einmal nötig sein.

Was passiert mit meinen Ausweisfotos nach der Kontrolle?+

Ihre Dateien laufen über eine 128-bit-SSL-Verschlüsselung und sind nur für die Prüfabteilung sichtbar. Nach dem Abschluss der Kontrolle werden die Kopien nicht weiter für Werbung oder Spiele genutzt. Fragen dazu beantwortet der Datenschutz unter [email protected].

Wer beaufsichtigt das Angebot hier in Deutschland?+

Das Angebot läuft unter der Lizenz GGL/8030/2009 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Die Behörde prüft regelmäßig, ob Geldwäscheregeln und Spielerschutz eingehalten werden. Zusätzlich kontrolliert Gaming Laboratories International die Technik.

Was mache ich, wenn mein Foto abgelehnt wird?+

Bei einem abgelehnten Bild nennt das Team meist den Grund, etwa Unschärfe oder eine fehlende Ecke. Ein neues Foto vom selben Dokument klärt das oft sofort. Bleibt die Ablehnung, hilft [email protected] mit einer konkreten Ansage weiter.

Wie schnell ist mein Konto nach dem Hochladen freigegeben?+

Vom Upload bis zur Freigabe vergehen in der Regel bis zu 54 Stunden. Vollständige, scharfe Dateien verkürzen die Wartezeit deutlich. Den Stand sehen Sie jederzeit im Konto, die Auszahlung startet danach in wenigen Minuten.

Ich habe geheiratet: Muss ich mich neu ausweisen?+

Nach einer Namensänderung muss der Ausweis neu geprüft werden, sonst passt der Kontoinhaber nicht mehr zum Dokument. Schicken Sie die aktuelle Ausweiskopie mit dem neuen Namen an [email protected]. Eine kurze Notiz zur Änderung beschleunigt die Freigabe.