Bevor der erste Einsatz fällt

Verantwortungsvolles Spielen im Wisho Casino

Spielen ist ab 18 erlaubt, und in jedem Konto bei Wisho Casino warten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit auf dich.

Limit jetzt festlegen

Staatlich lizenziertGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/8030/2009

Ihre Übersicht

Wenn Sie vor dem ersten Einsatz stehen

Danach kennen Sie Alter, Aufsicht, Sperrsystem, Telefonnummer und die Stelle für Ihre Fragen.

Mindestalter18+

Lizenz und AufsichtGGL/8030/2009, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Kontakt per E-Mail[email protected]

Die Werkzeuge

Wenn Sie merken, dass es zu viel wird

Bei Wisho Casino stehen diese Werkzeuge jedem Konto offen, ohne dass Sie etwas beantragen müssen.

Limit vor dem ersten Einsatz setzen

Sobald Sie Ihr Monatsbudget kennen, tragen Sie es hier ein: Das Limit deckelt jede Einzahlung, bevor Geld auf dem Spielerkonto liegt.

Der Abend, der nicht kippt

Wenn Sie nach einer Sitzung mit einem bestimmten Betrag rechnen wollen, begrenzt dieses Limit den Verlust und nicht nur den Einsatz.

Wie lange darf eine Sitzung dauern?

Läuft die Zeit davon, beendet dieses Limit die Sitzung automatisch; stellen Sie es ein, wenn Sie abends leichter die Uhr aus den Augen verlieren.

Dauerhafte Kontosperre

Reicht ein Limit nicht mehr, sperrt die Selbstsperre das Konto für das Spielen; sie ist für den Fall gedacht, dass Sie einen klaren Schnitt brauchen.

Wenn gerade alles zu viel ist

Ist bei Ihnen gerade alles zu viel, hält die Auszeit das Konto eine Weile geschlossen und verschafft Ihnen Abstand, ohne dass Sie kündigen müssen.

Ihr Schutz beginnt hier

So gewinnen Sie eine feste Grenze

Danach wissen Sie, wo im Konto die Grenzen liegen und wie Sie prüfen, dass sie gelten.

Im Profil angekommen

Melden Sie sich an und öffnen Sie das Profilmenü; dort liegen die Einstellungen für Limits und für die Sitzung.

Drei Grenzen, ein Zweck

Wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungszeitlimit; jedes wirkt anders, prüfen Sie also, was Sie wirklich brauchen.

Ein Wert, ein Zeitraum

Tragen Sie den Betrag oder die Zeit ein und legen Sie fest, ob sie pro Tag, Woche oder Monat gelten sollen.

Steht das Limit wirklich?

Bestätigen Sie die Eingabe und schauen Sie danach noch einmal nach, ob die Grenze im Konto so angezeigt wird.

Wenn ein Kind am Bildschirm vorbeikommt

Ausweis vor der ersten Auszahlung. Schon beim Ausfüllen des Registrierungsformulars zählt das Mindestalter von 18 Jahren, ein Konto gibt es darunter nicht. Spätestens vor der ersten Auszahlung werden Personalausweis oder Reisepass geprüft.

Blockieren Sie fremde Seiten. Am Kinderzimmer-Rechner lohnt sich eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten auf dem Gerät blockiert. Richten Sie sie ein, bevor das erste Konto entsteht, und prüfen Sie die Einstellungen gemeinsam.

Wer hört mir zu? Nach einem Abend, an dem das Gespräch eskaliert ist, hilft ein ruhiger Satz ohne Vorwurf mehr als jede Kontrolle. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym.

Wenn Sie kurz Abstand brauchen

Luft für ein paar Tage. Seit einem Abend, an dem Ihnen das Spiel zu nah kam, fragen sich manche, ob eine kurze Pause reicht. Im Konto lässt sich eine Auszeit für Stunden oder Tage schalten, und der Zugang bleibt während dieser Zeit gesperrt.

Vorher spielen, nachher gesperrt. Nach einer Nacht, in der die Einsätze zu groß wurden, ist eine Sperre im Konto der längere Weg. Sie schließt den Zugang für die gewählte Dauer, und ein vorzeitiges Aufheben ist danach nicht möglich.

Gilt OASIS auch für mich? Irgendwann im Verlauf merken viele, dass eine Pause im Konto nicht genügt, weil sie woanders weiterspielen. Dann trägt das OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt: Die Sperre gilt mindestens ein Jahr, auf Antrag auch kürzer, aber nicht unter drei Monaten, und wird online oder bei einem lizenzierten Anbieter beantragt. Aufheben lässt sie sich nur schriftlich beim Regierungspräsidium, von selbst endet sie nicht. rp-darmstadt.hessen.de

Wenn Sie jemanden brauchen

Rufen Sie an, bevor es enger wird

Danach kennen Sie zwei Stellen, bei denen Sie oder Angehörige offen sprechen können.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr nimmt die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht Anrufe an; das Gespräch ist kostenlos und anonym, für Spielende wie für Angehörige. Dort gibt es auch einen Selbsttest, ein Onlineprogramm und eine Suche nach örtlicher Hilfe. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken im ganzen Land und führt ein Portal, über das Verstöße gegen den Spielerschutz gemeldet werden können. gluecksspielsucht.de

Sieben Zeichen für einen Schlussstrich

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann noch gegensteuern, bevor Geld und Zeit unbemerkt davonlaufen. Ein Limit vor dem Spiel oder eine gesetzte Pause ist der erste Schritt, und beides lässt sich heute im Konto festlegen.

Prüfen Sie ruhig, ob Ihnen eines dieser Bilder bekannt vorkommt.

Sie spielen länger als geplant
Gedanken an das Spiel begleiten den Tag
Einsätze werden größer als früher
Verluste holen Sie mit neuen Einsätzen zurück
Sie sprechen zu Hause nicht über das Spielen
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Ohne Spiel fühlt sich der Abend leer an

Beim Nachlesen

Fünf Minuten vor dem ersten Einsatz

Danach kennen Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Limits und Sperren.

Warum will das Casino mein Alter so genau prüfen?+

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und daran hält sich Wisho Casino ohne Ausnahme. Deshalb wird bei der Anmeldung und bei einer Auszahlung ein Ausweisdokument verglichen. Wer jünger ist, kann kein Konto führen, und ein bereits bestehendes Konto würde geschlossen.

Wie kann ich ein Einzahlungslimit nachträglich anpassen?+

Im selben Kontobereich, in dem Sie das Limit angelegt haben, lässt sich der Wert später neu festlegen. Prüfen Sie vor dem Absenden, ob der Betrag zu Ihrem Monatsbudget passt, denn ein Limit soll vor dem Spielen gelten und nicht danach. Jede Änderung bestätigen Sie dort erneut.

Lässt sich eine Selbstsperre früher wieder aufheben?+

Nein, eine Selbstsperre im Konto läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorzeitig. Diese Dauer schützt Sie gerade dann, wenn der Wunsch weiterzuspielen in einigen Tagen wieder größer wird. Planen Sie den Zeitraum deshalb so, dass er Sie wirklich trägt.

Kann ich mein Spielerkonto endgültig schließen lassen?+

Ja, eine dauerhafte Schließung ist möglich, und Sie müssen dafür keinen Grund nennen. Eine Nachricht an [email protected] genügt, damit das Team den Vorgang aufnimmt und Ihnen den Ablauf zurückmeldet. Beachten Sie, dass ein geschlossenes Konto nicht ohne Weiteres wieder geöffnet wird.

Kann ich die Limits auch über das Handy steuern?+

Ja, in der mobilen Ansicht finden Sie denselben Kontobereich wie am Rechner. Die Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits lassen sich dort genauso setzen wie am Bildschirm zu Hause. Es gibt also keinen Grund, eine Grenze erst später am Laptop nachzutragen.

Wo finde ich Hilfe für einen Angehörigen, der zu viel spielt?+

Die Telefonberatung 0800 1 37 27 00 ist kostenlos, anonym und berät ausdrücklich auch Angehörige. Dort bekommen Sie ein Erstgespräch und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe. Für ein Gespräch mit der Person selbst hilft es, ruhig zu bleiben und konkrete Beobachtungen zu schildern.